外汇投资新手常见问题

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问题：我没有收到确认邮件。 也许我提供了错误的邮件地址，又或者我的交易出了点问题。 可以请你们再次发送确认邮件吗？
回答： 我们不会重复发送确认邮件。 确认电子邮件只能在交易时发出。 如果您需要重新确认您的交易，请给我们的客户服务中心打电话。 您无需电子邮件确认来管理交易，您所需做的仅仅是检查您的帐户和头寸。 发送电子邮件只是为了方便客户，使客户拥有一份交易明细的附加记录。 如果您已在屏幕上收到确认编号，则您的交易已被确认。 未收到确认电子邮件不会影响您帐户的状态。 在邮件地址不存在、或接收邮箱已满、或接收者的邮件服务器不接受邮件或不可送达等情况下-发送尝试会停止。 对于联机交易，我们不会邮寄确认信函。

问题： 你们能通过电子邮件向我发送汇率吗？
回答： 不能。本网站的网上交易部分直接与我们的中央外汇系统相连，为您提供基于实时外汇报价的最新汇率和权利金。

问题： 当在具体某笔易信外汇交易中遇到了问题，我应该怎么做？
回答： 请把您遇到的具体问题通过邮件发送至客户服务，邮件地址 cs@easy-forex.com。 我们会尽力在2个工作日内给您答复。

问题： 在易信外汇进行交易安全吗？
回答： 安全。 我们使用国际公认的安全系统SSL对所有信用卡的网上付款进行加密处理。 这个过程自动进行，如果浏览器不支持该功能，您会即刻收到通知。 请到软件安全了解详情。

问题： 为什么我收会到一条信息说我的浏览器和此网站不兼容？
回答： 我们已使用了很多浏览器和操作系统测试对易信外汇进行测试。 某些旧的浏览器不支持全部功能。 我们建议您使用Internet Explorer 6 或更高版本。 升级到最新的浏览器可增强您的浏览效率并提高网络安全性。 更多技术方面的问题，请访问技术支持。

问题： 为什么我看不到交易工具中的图表？
回答： 回答: 您需安装 Java语言来查看图表，只需几秒钟您就可完成下载。

问题： 我可以在我的网站上添加到 易信外汇的链接吗？
回答：如果您希望在自己的网站上添加到易信外汇网站的超级链接，请发送电子邮件到marketing@easy-forex.com 。

问题： 怎样取消我的帐户？
回答：要取消帐户，请发送电子邮件给您的帐户服务经理。

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